Aguakan, tu operador de agua

AGUAKÁN se compromete a asegurar la confidencialidad/privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea. Le sugerimos leer la normatividad descrita a continuación, para atender el tratamiento de su información personal cuando utiliza nuestros servicios en el sitio AGUAKÁN. Estas normas de confidencialidad pueden tener cambios en el futuro, por lo que se recomienda revisarlas periódicamente.

1.- Tipo de información personal obtenida

En AGUAKAN obtenemos información de los usuarios / clientes que por voluntad propia deciden registrarse. Se encuentra sujeta a las normas de confidencialidad y privacidad toda aquella información personal que el usuario ingresa voluntariamente a nuestro sitio, la creación del perfil personal, la inscripción al servicio de notificación de publicidad de la empresa y asociados a través de correo electrónico, así como la información que ingresa durante su participación en encuestas en línea.

Creación del perfil: la información solicitada en esta sección permite a Aguakan contactar a los usuarios / clientes cuando sea necesario. Entre la información solicitada al usuario / cliente se encuentra: nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número telefónico. Los usuario / clientes pueden ser contactados por teléfono, correo o correo electrónico si se requiere información adicional.

Encuestas en línea: el tipo de información solicitada por este medio puede ser variable, podrá incluir datos personales, hábitos, y preferencias, opiniones acerca de los servicios de nuestro sitio y comentarios acerca de servicios propuestos. La información recabada será para uso exclusivo de AGUAKÁN y tendrá como finalidad la retroalimentación de los usuarios acerca de los servicios que prestamos con el fin de mejorarlos.

Después de que la información llega a Aguakan, ésta es almacenada en un servidor seguro que reside atrás de un firewall diseñado para obstaculizar el acceso desde afuera de la compañía. Desafortunadamente, ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al 100%. Por lo tanto, aunque AGUAKÁN se esfuerza por proteger su información personal, no puede asegurar ni garantizar la seguridad en la transmisión de ninguna información relacionada con ninguno de nuestros servicios en línea, por lo que usted corre su propio riesgo. Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible para salvaguardar su seguridad en nuestros sistemas. En este tema, el equipo de colaboradores de AGUAKÁN ha enfocado sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecerle la mayor seguridad posible.

2.-  Cómo se utiliza su información personal

Sólo AGUAKÁN tiene acceso a la información recabada durante el proceso de registro de perfil. Las publicaciones y noticias se realizan mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados a usted, si al momento de registrarse usted indicó que desearía recibirlos, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento. En los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socios.

Además de solicitar información durante los procesos de registro antes mencionados, le podremos solicitar información personal en otras ocasiones como, por ejemplo, al notificarnos sobre un problema con nuestro sitio o servicios. AGUAKÁN también suele hacer encuestas entre sus usuarios / clientes en línea, cuyas respuestas son utilizadas en estudios internos.

Cuando se encuentre en el sitio de Aguakan y le pidan datos personales, usted compartirá la información sólo con Aguakan, salvo que se especifique lo contrario.

AGUAKÁN no compartirá la información confidencial con terceras partes, excepto que tenga expresa autorización de quienes se suscribieron, o cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales.

AGUAKÁN no vende ni alquila la información de los usuarios / clientes. Si los datos personales del usuario / cliente debieran ser compartidos con socios comerciales o patrocinantes, el usuario / cliente será notificado antes que éstos sean recogidos o transferidos. Si el usuario / cliente no desea que sus datos sean compartidos, puede decidir no utilizar un servicio determinado o no participar en la recepción de promociones.

AGUAKÁN puede difundir las estadísticas en conjunto de los usuarios para describir nuestros servicios y para otros propósitos lícitos en los casos que marque la ley.

AGUAKÁN puede difundir la información de la cuenta en casos especiales cuando pensemos que proporcionar esta información puede servir para identificar, localizar o realizar acciones legales contra personas que pudiesen infringir las condiciones del servicio de sitio de AGUAKÁN, o causar daños o interferencia sobre los derechos de Aguakan o sus propiedades, de otros usuarios del sitio de Aguakan o de cualquier otra persona que pudiese resultar perjudicada por dichas actividades. Aguakan puede difundir u obtener acceso a la información de cuenta cuando, actuando de buena fé, creamos que es necesario por razones legales, administrativas o de otra índole y lo consideremos necesario para mantener, proporcionar y desarrollar nuestros servicios.

AGUAKÁN no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el usuario proporcione a través de foros y pláticas en línea (chats).

4.- Modificación / actualización de la información

Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El usuario puede modificar su perfil en cualquier momento utilizando su usuario y password que él mismo eligió.

AGUAKÁN aconseja al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio más personalizado.

Si usted participa en el servicio de promociones y noticias vía correo electrónico podrá en cualquier momento desactivar el servicio.

5.-Protección de la información personal

La información proporcionada por el usuario / cliente, está asegurada por el código de usuario y contraseña personal la cual sólo el usuario / cliente podrá acceder y de la cual sólo él tiene conocimiento.

Le recomendamos que no revele su contraseña a nadie. Aguakan no solicitará su contraseña en ninguna llamada telefónica o mensaje de correo no solicitados. En todo momento, el usuario es el responsable único y final de mantener en secreto su código de usuario y contraseña personal con los cuales tenga acceso a los servicios y contenidos de nuestro sitio. Para disminuir los riesgos AGUAKÁN recomienda al usuario / cliente salir de su cuenta y cerrar la ventana de su navegador cuando finalice su actividad, más aún si comparte su computadora con alguien o utiliza una computadora en un lugar público como una biblioteca o un café Internet.

Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible para salvaguardar su seguridad en nuestros sistemas. En este tema, el equipo de colaboradores de AGUAKÁN ha enfocado sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecerle la mayor seguridad posible.

6.- Seguridad para Tarjetas de Crédito

Nuestro Software para Servidor Seguro encripta los datos, asegurando que las transacciones vía Internet sean privadas y protegidas. Sus datos no pueden ser interceptados por ninguna otra persona mientras estos viajan de su computadora a la nuestra. Una vez que nosotros recibimos los datos se almacenan en una computadora inaccesible desde Internet.

7.- Confidencialidad de los menores

AGUAKÁN no solicita información de identificación personal a los menores. Los menores siempre deben solicitar permiso a sus padres antes de enviar información personal a otro usuario que se encuentre en línea.

8.- Aceptación de los términos

Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los términos y condiciones de AGUAKÁN lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario / Cliente y AGUAKÁN.

Si el usuario / Cliente utiliza los servicios de Aguakan, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios del sitio AGUAKÁN.

9.- Principios mínimos de nuestra política de privacidad / confidencialidad

A continuación, AGUAKÁN le expondrá brevemente los principios que rigen sus políticas de privacidad y confidencialidad para la información proporcionada por los usuarios de sus servicios electrónicos en línea:

a) AGUAKÁN únicamente recabara la información del cliente que es necesaria para brindarle los servicios personalizados que se encuentran disponibles en sus sitios en Internet, la cual se utilizará únicamente para los fines que es solicitada.

b) AGUAKÁN enfoca sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecer a sus clientes/usuarios la mayor seguridad posible en el manejo y transferencia de la información que es requerida en los diversos procesos de requerimiento de datos.

c) AGUAKÁN evita la divulgación de información acerca del cliente/usuario, haciéndolo únicamente respecto de aquellos datos que expresamente sean autorizados para ello.

d) En todo momento, AGUAKÁN está atento a las inquietudes que manifiesten nuestros clientes/usuarios respecto al manejo de la información que proporcionen para los procesos en línea.

e)AGUAKÁN cuida de que estos principios de privacidad/confidencialidad se extiendan al conjunto de relaciones comerciales al interior del grupo.

f) AGUAKÁN comparte la responsabilidad del cuidado de la información con sus empleados, haciéndolos copartícipes de los lineamientos expuestos en los documentos de "Políticas de privacidad/confidencialidad".